修理のご依頼・お問い合わせ

パタパタ時計のご依頼が増えておりますが下記内容にてお断りすることが多くなっています。

①修理経験が少ないこと　②不具合ある場合、部品調達が不可能な事（中古品対応も不安があります）

③分解すること自体、商品へのダメージが考えられることから、しっかりした分解や洗浄は困難

④時計駆動部自体をそのまま洗浄の方法がベストと考えますが、洗浄レベルとしては低く効果が不明瞭

➩上記①～④の内容にて、「キチンとした修理は厳しい為、当方での修理作業は難しい」とのお返事になります。 

 

・料金を頂戴するレベルの仕事に達していない事、作業後の不安があることから当方での修理作業は難しいと判断しております

★修理のご依頼についてお願い★

★その他お問い合わせもこちらからお願いします★

　

お手数お掛けしますが、円滑に進めるためにご協力お願いします

 

①下記フォームにてご連絡頂きますようお願いします（下記内容は必須項目です）

・お名前　・メールアドレス　・メッセージ　

 

②ブランド

・ブランド名（SEIKO/OMEGA等）　品番（0000-0000/000.000等）

③使用年数　　

・使用してからどの位経過しているお品物か（機械の程度を知る類推材料となります）

④不具合内容・お問い合わせ（必須項目）

・不具合の内容（止まる/時間が合わない/リューズの操作が出来ない等）

 

・お問い合わせ（営業確認等）

⑤ご予算

・「適正価格が判らない」「相場が判らない」お客様が大多数かと思います。

何となくのご予算提示頂けると「その範囲内で修理可否」の目安になるので提示して頂けると非常に助かります。

 

是非ご協力お願いします

 

上記内容は修理可否判断と正確なお見積もりの為、必要と考えております

 

正確なお見積もりは現品を拝見した上でご案内いたします

お客様にはお手数お掛けしますが当店への郵送をご依頼することとなります。

郵送に関し、梱包には厳重にして頂き送付お願い致します

お見積もりには当店到着後１週間以内でのご案内を心がけています

 

参考：修理ご依頼の流れ

お客様行為に関しては太字にて確認下さい

 

メールにてご連絡《お客様》

→修理可否についてのご案内《当店》*メール頂戴してから２営業日以内のお返事心がけます

    尚、土・日曜日と祝祭日のお問合せに関しましては翌営業日以降のお返事となります

→修理品郵送もしくはご来店《お客様》

→修理品確認の上、お見積もりご案内《当店》*修理品到着後１週間以内のお返事心がけます

→修理進行か否かお返事《お客様》

→修理完了のお知らせ《当店》*お返事頂戴してから２週間以内の作業完了及びお返事心がけます

→代金振込みもしくはご来店《お客様》　

→修理品発送《当店》*お振込み頂いてから３営業日以内での発送心がけます

現金以外での支払いはペイペイのみ取扱しています

その他のお支払方法はお受付出来ませんので予めご了承下さい

 

《注意事項》

＊送料について：往復ともお客様ご負担にてお願いします

＊振込について：事故予防のため、振込以外の入金はお断り致します

                              振込み手数料もお客様ご負担にてお願いしております 

＊作業進捗状況により、お預かり期間延長や修理不可品への変更もあり得ること予めご了承下さい